Количество клиентов

В период резкого движения   фондового рынка и широких колебаний валютного рынка FOREX количество клиентов у брокерских компаний, как правило, возрастает.  Однако большое количество новых клиентов брокерских компаний сопровождается и большим количеством покидающих рынки частных трейдеров. 

Кроме того, данные статистики, как правило,  приблизительные, так как не все компании предоставляют сведения о количестве своих клиентов, да и считают их по разным методикам (кто-то, например, берет в расчет "нулевые счета"), однако факт роста клиентской базы Участников Русской ассоциации участников финансовых рынков налицо. По мнению РАУФР, этому способствовало  снижение тарифов (спрэдов) на брокерское обслуживание, а также всплеск рекламной и маркетинговой активности компаний – Участников РАУФР, в первую очередь брокеров, ориентированных на розничные услуги.

На сегодня привлечение клиентов проходит по стандартным схемам: предоставляются льготные периоды обслуживания, предоставляются консультанты клиентам, которые еще не очень умеют торговать, но очень этого хотят и имеют достаточно средств, проводятся  акции, в рамках которых при депонировании до какого-то определенного числа клиент может рассчитывать на более низкий тариф, начисляются проценты от сделок привлеченных трейдером дополнительных клиентов. Кроме того, многие Участники РАУФР расширяют технические возможности для торговли на фондовых и валютных биржах.

Специалисты РАУФР считают, что сегодня российские брокеры должны привлекать клиентов не за счет снижения цен на услуги, а предлагая более совершенные информационные on line-проекты. Исчерпав основные возможности снижения тарифов и спрэдов, операторы финансовых рынков, подобно операторам сотовой связи, стараются предложить наиболее удобные и эффективные в работе сервисы. Кроме того, компании стараются предлагать клиентам дополнительные сервисы, в частности,  финансовый и юридический консалтинг.

Кроме того,  в условиях конкуренции брокерские компании часто устанавливают индивидуальные тарифы для крупных клиентов, тем самым проявляя достаточно гибкий подход к тарифной политике.
Более того, клиент иногда может использовать фактор жесткой конкуренции на рынке, объясняя брокеру, что с его конкурентом он договорился об определенных условиях и ждет более выгодного предложения. Для ритейлового клиента, как правило, тарифы, указанные на сайте компании, окончательны. Если о клиенте ничего не известно и привлекательный для брокера объем средств сразу не поступил на счета компании, рассчитывать на какие-то дополнительные скидки едва ли стоит. Обещанные большие объемы сделок брокер сначала потребует подтвердить реальными действиями, и только потом клиент сможет снизить издержки в соответствии со своими оборотами.